Cómo leer su factura

Servicio único
Número de Cuenta
Resumen de la cuenta
Información del medidor
Ubicacion
Resumen de cargos y créditos
Programa de tarifas
Comparación del uso mensual
Número de Cuenta
  • Número de Cuenta: Tu número de cuenta es un número de diez dígitos que aparece en la parte superior e inferior de tu factura. Te recomendamos tenerlo a mano por si necesitas llamarnos para consultar sobre tu factura.
  • Resumen de la cuenta: Si bien a continuación encontrará un desglose más detallado de sus cargos, el resumen de la cuenta ofrece una visión general de los cargos incurridos, los pagos recibidos, el importe total adeudado y la fecha de vencimiento.
  • Información del medidor: Estos son los datos de su medidor. Cada medidor tiene un número de identificación único y se lee mensualmente. La lectura anterior se resta de la lectura actual para calcular la diferencia. Luego se aplica un multiplicador para determinar la cantidad de kilovatios-hora consumidos.
  • Ubicación: Algunos clientes reciben servicio en varias ubicaciones. Esta sección indica la dirección o el lugar donde se presta el servicio.
    • Tabla de tarifas: Esta es la tabla de tarifas asignada a este servicio.
  • Resumen de cargos y créditos: Esta es una lista de los cargos y créditos de esta cuenta. En el reverso de la factura encontrará una explicación de estos términos. Algunas tarifas residenciales se facturan por tramos; por lo tanto, es posible que vea varios conceptos de consumo de energía en más de un tramo.
  • Comparación del uso mensual: Esta sección de su estado de cuenta muestra cómo su consumo y las condiciones climáticas del ciclo de facturación actual se comparan con el mes anterior, así como con el mismo período del año pasado. Es posible que observe cambios en su consumo según la estación del año.
Servicio único con facturación presupuestaria
Número de Cuenta
Resumen de la cuenta
2a. Resumen de cuenta Presupuesto Facturación
Saldo real
Información del medidor
Ubicacion
Programa de tarifas
Resumen de cargos y créditos
Comparación del uso mensual
Facturación por presupuesto
Número de Cuenta
  • Número de Cuenta: Tu número de cuenta es un número de diez dígitos que aparece en la parte superior e inferior de tu factura. Te recomendamos tenerlo a mano por si necesitas llamarnos para consultar sobre tu factura.
  • Resumen de la cuenta: Si bien a continuación encontrará un desglose más detallado de sus cargos, el resumen de la cuenta ofrece una visión general de los cargos incurridos, los pagos recibidos, el importe total adeudado y la fecha de vencimiento.
    • Resumen de la cuenta Facturación del presupuesto: Esta columna muestra el saldo actual de la cuenta.
    • Saldo real: Para aquellos clientes inscritos en la facturación presupuestada, esta columna muestra el saldo real de la cuenta si esta se eliminara de la facturación presupuestada.
  • Información del medidor: Estos son los datos de su medidor. Cada medidor tiene un número de identificación único y se lee mensualmente. La lectura anterior se resta de la lectura actual para calcular la diferencia. Luego se aplica un multiplicador para determinar la cantidad de kilovatios-hora consumidos.
  • Ubicación: Algunos clientes reciben servicio en varias ubicaciones. Esta sección indica la dirección o el lugar donde se presta el servicio.
    • Tabla de tarifas: Esta es la tabla de tarifas asignada a este servicio.
  • Resumen de cargos y créditos: Esta es una lista de los cargos y créditos de esta cuenta. En el reverso de la factura encontrará una explicación de estos términos. Algunas tarifas residenciales se facturan por tramos; por lo tanto, es posible que vea varios conceptos de consumo de energía en más de un tramo.
  • Comparación del uso mensual: Esta sección de su estado de cuenta muestra cómo su consumo y las condiciones climáticas del ciclo de facturación actual se comparan con el mes anterior, así como con el mismo período del año pasado. Es posible que observe cambios en su consumo según la estación del año.
  • Facturación presupuestaria: Este recuadro muestra el importe presupuestado actual y el saldo real de este servicio. Si se elimina la cuenta de la facturación presupuestada, se aplicará el saldo real.
Servicios múltiples
Número de Cuenta
Número de Cuenta
Resumen de la cuenta
Información del medidor
Ubicacion
Programa de tarifas
Resumen de cargos y créditos
Comparación del uso mensual
Red de servicios múltiples
  • Número de Cuenta: Tu número de cuenta es un número de diez dígitos que aparece en la parte superior e inferior de tu factura. Te recomendamos tenerlo a mano por si necesitas llamarnos para consultar sobre tu factura.
  • Resumen de la cuenta: Si bien a continuación encontrará un desglose más detallado de sus cargos, el resumen de la cuenta ofrece una visión general de los cargos incurridos, los pagos recibidos, el importe total adeudado y la fecha de vencimiento.
  • Información del medidor: Estos son los datos de su medidor. Cada medidor tiene un número de identificación único y se lee mensualmente. La lectura anterior se resta de la lectura actual para calcular la diferencia. Luego se aplica un multiplicador para determinar la cantidad de kilovatios-hora consumidos.
  • Ubicación: Algunos clientes reciben servicio en varias ubicaciones. Esta sección indica la dirección o el lugar donde se presta el servicio.
    • Tabla de tarifas: Esta es la tabla de tarifas asignada a este servicio.
  • Resumen de cargos y créditos: Esta es una lista de los cargos y créditos de esta cuenta. En el reverso de la factura encontrará una explicación de estos términos. Algunas tarifas residenciales se facturan por tramos; por lo tanto, es posible que vea varios conceptos de consumo de energía en más de un tramo.
  • Comparación del uso mensual: Esta sección de su estado de cuenta muestra cómo su consumo y las condiciones climáticas del ciclo de facturación actual se comparan con el mes anterior, así como con el mismo período del año pasado. Es posible que observe cambios en su consumo según la estación del año.
  • Red de servicios múltiples: Si una cuenta tiene varios servicios, aparecerán listados aquí.