Cortes

La mayoría de las luces exteriores instaladas en edificios son de propiedad privada y su mantenimiento corre a cargo de particulares. La mayoría de las luces exteriores en postes metálicos son mantenidas por el municipio o condado donde se ubica el poste. Las luces en postes de madera son mantenidas por diversas entidades. Un número de identificación en la luz ayuda a determinar quién es responsable del mantenimiento.

Si tiene una luz con sensor crepuscular que mantenemos (en cuyo caso recibirá una factura de energía aparte específicamente por la iluminación), llame a nuestro Departamento de Servicio al 883-8301. También es posible que la luz no funcione porque nadie se ha inscrito para recibir el servicio.

Supervisamos, mantenemos y actualizamos continuamente el sistema eléctrico para garantizar que proporcione energía segura y confiable. Entre otras tareas, somos responsables de: poda de árboles En todo el distrito, nuestro personal realiza inspecciones exhaustivas de nuestras líneas de alta tensión. Las líneas de transmisión y distribución del distrito se patrullan periódicamente para garantizar que no presenten riesgos potenciales y que funcionen correctamente. Además, cada año se llevan a cabo numerosos proyectos para modernizar y reemplazar componentes críticos del sistema eléctrico, asegurando así su seguridad y el suministro confiable de energía a todos nuestros clientes.

Los cortes de energía no planificados pueden ocurrir en cualquier momento y pueden ser causados ​​por fenómenos meteorológicos como viento, lluvia, calor, hielo, rayos y nieve. Las colisiones de vehículos con postes de luz provocan numerosos cortes de energía en nuestra área de servicio eléctrico cada año. Los árboles sin podar y sus ramas también causan estragos en las líneas eléctricas, especialmente en las líneas aéreas que van desde los postes de madera hasta las casas y negocios. Se sabe que los animales y los globos también pueden causar cortes de energía al entrar en contacto con equipos eléctricos. Los desastres naturales como los terremotos, incluso si el epicentro no está en la región, pueden causar cortes de energía. Diversos tipos de excavaciones, grandes o pequeñas, pueden alterar los cables y conductos subterráneos.

Los cortes programados son necesarios cuando trabajamos en ciertos proyectos para mejorar la resistencia y confiabilidad del sistema eléctrico. En caso de un corte programado, se notifica a los clientes personalmente o mediante avisos en la puerta de su domicilio con varios días de anticipación.

Mantenga cerradas las puertas del refrigerador y del congelador. La mayoría de los alimentos que requieren refrigeración se pueden conservar de forma segura en un refrigerador cerrado durante varias horas. Un refrigerador sin abrir mantendrá los alimentos fríos durante aproximadamente 4 horas. Un congelador lleno mantendrá la temperatura durante aproximadamente 48 horas. Para obtener más información sobre alimentos, visite Ready.gov. haz click aquí.

Si es seguro hacerlo, considere desconectar los aparatos electrónicos sensibles para protegerlos de una sobretensión momentánea que puede dañar computadoras y otros dispositivos. Considere agregar protección contra sobretensiones de buena calidad a sus equipos electrónicos.

En caso de una interrupción no planificada significativa, trabajamos rápidamente para grabar un mensaje telefónico detallado en nuestra línea de servicio al 883-8301 para que los clientes que reportan su interrupción tengan información precisa y oportuna. Este mensaje se actualiza a medida que se dispone de los detalles de la interrupción o cambia el estado. fuera deGES Esta página también es una buena fuente de información.

No se acerque ni toque nada que esté en contacto con él. Llame al 911 e informe al operador que cree que hay una emergencia eléctrica. Siempre asuma que todos los cables, estén conectados o desconectados, están energizados. No intente retirar ramas ni escombros de cables eléctricos caídos o postes eléctricos derribados. Encontrará más consejos de seguridad eléctrica en nuestra página web. Seguridad ELECTRICA Desbobinador hidráulico de alta resistencia:Para bobinas de mayor peso o necesidades de automatización más elevadas, visite ladesbobinador hidráulico de alta resistencia.

¿Dónde puedo encontrar recursos sobre seguridad en caso de cortes de energía?

• Preparación y seguridad ante tormentas

Contamos con personal que monitorea nuestro sistema eléctrico las 24 horas del día, los 365 días del año. Cuando se nos notifica un corte de energía, nuestro personal verifica la exactitud de la información y envía a un técnico o equipo de reparación para investigar y solucionar el problema, mientras redirige la energía para minimizar el número de clientes afectados. Nuestro personal también atiende las llamadas de los clientes que sufren cortes de energía y elabora mensajes telefónicos para brindarles información oportuna y relevante.

En cuanto al orden de respuesta, los cortes de energía se priorizan de la siguiente manera:

• Los elementos de máxima prioridad son los riesgos para la seguridad, como cables o postes caídos.
• A continuación se presentan las interrupciones que afectan a un gran número de clientes.
• Por último, están las interrupciones que afectan a menos clientes.

En muchos casos, los clientes y la valiosa información que nos proporcionan son nuestra primera línea de defensa para restablecer el suministro eléctrico. Si se queda sin luz durante más de unos minutos, siga estos pasos de forma segura para ayudarnos a restablecer la electricidad en su hogar o negocio:

1. Compruebe si otras casas o negocios de su vecindario se han quedado sin luz, ya sea hablando con sus vecinos o echando un vistazo al exterior. Si otros a su alrededor se han quedado sin luz, es probable que su zona forme parte de un apagón generalizado. En ese caso, seguramente ya nos han informado del apagón y es probable que los técnicos estén en camino para identificar y solucionar el problema. Si lo desea, puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al 883-8301 y le proporcionaremos información sobre el apagón y la hora estimada de restablecimiento del servicio, si está disponible.
2. Si su hogar o negocio es el único en la zona sin electricidad, el problema podría estar en su caja de disyuntores o panel de servicio. Localice con cuidado su panel de servicio y verifique si el disyuntor principal se ha desconectado. Si después de reiniciar el disyuntor sigue sin electricidad, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al 883-8301.
3. Si vive en un complejo de apartamentos o en un parque de casas móviles, notifique a su administrador de propiedades antes de llamarnos. Si el corte de luz no afecta a todo el complejo, el personal de mantenimiento de su administración se comunicará con nosotros si necesita que desconectemos la luz para realizar reparaciones.
4. Mientras esperas a que se restablezca la electricidad, intenta apagar todas las luces, interruptores y protectores contra sobretensiones, excepto una luz, para evitar una sobrecarga eléctrica y saber cuándo vuelve la luz.
5. En caso de emergencia médica o de seguridad pública, llame al 911 inmediatamente.

Sí, por favor. Si su casa o negocio es el único en la zona sin luz, el problema podría estar en su caja de disyuntores o panel de servicio. Localice con cuidado su panel de servicio y verifique si el disyuntor principal se ha apagado. Si sigue sin luz después de reiniciar el disyuntor, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al 883-8301. En muchas ocasiones, revisar el disyuntor es lo primero que le indicaremos que haga cuando llame.

Aunque trabajamos de forma proactiva para mantener la fiabilidad y prevenir cortes de energía, las interrupciones del servicio ocurren y pueden causar daños accidentales. Si desea presentar una reclamación contra TID, puede descargar un formulario de reclamación. aquí.