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Costo operativo reducido

TID ha sustituido más de 45,000 contadores eléctricos residenciales existentes por nuevos y avanzados contadores inteligentes ("SMART Meters"). Los nuevos contadores están diseñados para ofrecer una amplia gama de beneficios a los clientes, al tiempo que aumentan la eficiencia operativa de TID.

El coste previsto de la sustitución del contador es de 12.6 millones de dólares, que se prevé que se compense mediante ahorros operativos, lo que reducirá el desperdicio, mejorará la fiabilidad y fomentará la eficiencia energética y la gestión de la demanda.

Instalación por fases

La instalación de los contadores estaba prevista para un periodo de cuatro años, a partir de 2007. La instalación por fases permitió al personal de TID cambiar los contadores y mantener un mejor control de los procesos críticos de lectura y facturación.

La segunda fase del proyecto SMART Meter involucra el sistema de TID que recopila y se comunica con los medidores inteligentes en funcionamiento. Esta fase comprende la instalación de sistemas de gestión de interrupciones y gestión de datos de medición.

Una vez instalado, el Sistema de Gestión de Interrupciones nos permitirá comunicarnos mejor con su medidor en tiempo real e identificar las interrupciones cuando ocurran, o incluso posibles interrupciones antes de que se quede sin luz. Esto debería acortar los tiempos de respuesta y restablecimiento cuando se produzca un corte de luz inesperado y, además, eliminar algunas interrupciones al reemplazar componentes defectuosos antes de que fallen por completo y dejen a nuestros clientes sin luz.

Además, un nuevo sistema de gestión de datos de medición le permitirá, en el futuro, acceder a un mayor nivel de detalle a través de su cuenta en línea sobre su consumo y uso personal de energía, lo que le permitirá maximizar sus ahorros energéticos ajustando sus hábitos de uso.

Estos dos nuevos sistemas se encuentran actualmente en fase de planificación y, una vez que comiencen a instalarse y a ponerse en marcha, actualizaremos esta página, así como otros métodos de comunicación apropiados.

Preguntas frecuentes

¿Existen planes para que TID aplique tarifas diferentes para el consumo de energía en horas punta y fuera de las horas punta?

Actualmente no hay planes para tarifas de energía por franjas horarias. Para conocer las tarifas vigentes, por favor haz clic aquí..

¿Cuáles son los beneficios a largo plazo de los contadores inteligentes?

Algunos de los beneficios de los contadores inteligentes:

  • Acceso en línea a información actualizada sobre el consumo, lo que le permitirá tener un mayor control sobre su uso de energía y su factura.
  • La posibilidad de controlar qué electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos le generan mayores costos, para que usted tenga la información necesaria para que su hogar sea más eficiente energéticamente.
  • Los nuevos contadores ayudan a identificar los cortes de energía para restablecer el suministro eléctrico lo más rápido posible.
  • A medida que continúen los avances tecnológicos, esperamos que se disponga de beneficios adicionales que nos permitan aumentar la eficiencia y ofrecer a los clientes un control más directo sobre su consumo de energía.

¿Cuáles son los beneficios inmediatos de los contadores inteligentes?

  • Todos sus datos de consumo energético se transmitirán de forma inalámbrica a TID mediante una conexión segura, lo que ayudará a reducir los costes operativos.
  • Esta tecnología segura garantizará la factura más precisa posible, ya que ya no será necesario realizar estimaciones cuando no podamos acceder a su contador.
  • La comunicación bidireccional permite conectar y desconectar el servicio de forma remota, por lo que ya no tendrá que preocuparse por dejar la puerta abierta, asegurar a sus mascotas o esperar a un técnico.
  • Con el tiempo, los lectores de contadores ya no tendrán que leerlos una vez al mes, lo que reducirá la contaminación, el consumo de combustible y el tráfico.

¿Podré leer mi contador eléctrico inteligente?

Sí, los contadores SMART tienen pantallas digitales que muestran de cuatro a seis lecturas diferentes. Para obtener instrucciones sobre cómo leer su contador SMART, click aquí.

¿Cómo puedo estar seguro de que los datos que se transmiten son los de mi uso y no los de mis vecinos?

Cada medidor tiene un identificador especial asociado con el número de medidor del cliente y la dirección de servicio. El proceso de recopilación de datos es similar al de la tecnología de telefonía celular, donde se utilizan números individuales para comunicarse con una antena de telefonía celular y conectar el teléfono con la ubicación correcta.

¿Es segura la red de contadores inteligentes?

Sí, se han tomado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de todos los datos que se transmiten.

¿El contador inteligente interferirá con otros dispositivos inalámbricos en mi hogar?

No, los contadores inteligentes de TID han sido aprobados por la FCC y no deberían interferir con otros dispositivos dentro o alrededor de su hogar.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi contador inteligente es preciso?

En 2007, TID invirtió en un proyecto piloto con medidores inteligentes para evaluar su eficacia. Primero, los medidores inteligentes se sometieron a pruebas rigurosas para garantizar la precisión de la lectura del consumo. Posteriormente, se instalaron 1160 medidores en la zona piloto y se realizaron lecturas electrónicas y manuales con nuestros lectores de medidores para verificar su exactitud. Además, se realizó un seguimiento exhaustivo de todas las cuentas de los medidores piloto para detectar aumentos o disminuciones importantes. No se observaron discrepancias significativas y la Junta aprobó la sustitución de los medidores existentes por medidores inteligentes en un plazo de cuatro años. Esta decisión permite al personal existente realizar el cambio y mantener el control de los procesos críticos de lectura y facturación de medidores.

Si ha observado algún cambio significativo en su factura, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al 883-8222 para hablar sobre su factura con un representante de servicio al cliente.

¿Se han evaluado los posibles efectos en la salud de las comunicaciones por radiofrecuencia (RF) de los contadores inteligentes?

Al igual que los electrodomésticos, los contadores inteligentes emiten campos electromagnéticos (CEM). La mayor parte de la literatura científica no concluye que la exposición a estos campos represente una amenaza para la salud humana. Si bien algunos estudios han sugerido dicha relación, la gran mayoría de la literatura científica indica lo contrario.

Los contadores inteligentes están diseñados para no interferir con los aparatos electrónicos del hogar. En el futuro, estos contadores podrían ayudar a los clientes a determinar qué aparatos electrónicos consumen más energía en sus hogares o negocios, lo que les permitiría tener un mayor control sobre sus facturas.

Los contadores inteligentes emiten aproximadamente un vatio de radiofrecuencia (RF). Esto es significativamente menor que la potencia emitida por los teléfonos móviles o los routers inalámbricos. Los contadores inteligentes transmiten señales de radio una vez cada cuatro horas, con una duración de tan solo 0.05 segundos por transmisión.

Para obtener más información sobre las directrices de la FCC relativas a la exposición a radiofrecuencias, visite http://www.fcc.gov/oet/rfsafety/

Comparación de la densidad de potencia de radiofrecuencia en el entorno cotidiano: Fuente: Richard Tell Associates, Inc.

Dispositivo de medición inteligente a 10 metros: 0.01 microvatios
Señal de radio FM o televisión: 0.0005 microvatios
Cibercafé (Wi-Fi): 10-20 microvatios
Ordenador portátil: 10-20 microwatts
Teléfono móvil pegado a la cabeza: 30-10,000 microvatios
Walkie-talkie a la altura de la cabeza: 500-42,000 microvatios
Horno microondas, a 2 cm de la puerta: 5,000 microvatios

¿Cómo funciona la tecnología de los contadores inteligentes?

Los contadores inteligentes miden el consumo de energía de los clientes y transmiten esos datos digitalmente a la compañía eléctrica mediante una red de área amplia (WAN), de forma similar a como funcionan las comunicaciones de los teléfonos móviles.